工单入口
账户与订阅、客户端连接、支付订单、退款咨询，均通过用户面板提交。进入后如需登录，请使用对应账户；提交成功后，回到工单查看回复，并在原工单补充资料。
无需邮箱地址，用户名+密码即可注册。尚未开始操作的用户，也可以先查看使用教程。
账户内提交，工单内跟进
联系与工单支持
订阅导入遇到提示，或需要核对订单？把问题留在面板工单里，方便结合账户信息继续处理。
联系渠道与回复安排
当前使用面板工单作为联系入口；其他渠道的公开情况如下。
面板工单
适合需要核对账户、订单或连接情况的问题。描述、附件与后续补充留在同一条记录里，方便接续处理。
未公布固定响应时限。提交后请在面板查看回复；需要进一步排查时，请继续补充原工单。
邮箱
本站暂未提供公开联系邮箱。涉及订阅或订单的咨询，请使用面板工单。
邮箱渠道没有可确认的响应安排，请勿将账户资料发送至未经确认的地址。
Telegram
本站暂未提供公开 Telegram 联系账号。需要协助时，请从本页进入面板工单。
此渠道没有可确认的响应安排。仅凭相同名称或头像，无法确认联系人的身份。
提交前准备哪些资料
先说清楚卡在哪个环节，再附上相关提示，通常比只写“不能用”更便于排查。
连接与订阅导入
请说明所用平台、客户端名称、出现问题的操作，以及页面或客户端显示的错误提示。连接问题可补充所选地区、发生时的网络环境，以及切换线路后是否仍然出现。请尽量区分“订阅无法导入”“客户端无法连接”和“目标网站无法打开”。
订单与退款
请在对应账户内提交，说明要核对的订单、使用的支付方式和面板显示的订单状态。VPNRP 支持支付宝 / 微信 / USDT，提供 14 天无理由退款。退款咨询可直接写明诉求，具体处理进展以工单回复为准。
提交后如何跟进
请回到面板的工单区域查看回复。如果情况发生变化，将新的错误提示或操作结果补充在原工单中，避免把同一问题拆成多条记录。本站未公布固定响应时限，请以工单内的实际回复和处理进展为准。